حریم خصوصی

چه اطلاعاتی نگه می‌داریم

از سازندگان فرم

• شماره موبایل (برای ورود)، و در صورت تمایل نام و ایمیل.
• فرم‌هایی که می‌سازید و تنظیمات آن‌ها. شناسه پذیرنده درگاه پرداخت شما به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود.
• سوابق خرید اشتراک (مبلغ، تاریخ و کد پیگیری بانکی). اطلاعات کارت بانکی شما هرگز به فرمیت نمی‌رسد.

از پاسخ‌دهندگان

• پاسخ‌هایی که در فرم وارد می‌کنید و فایل‌هایی که آپلود می‌کنید.
• منبع ورود به فرم (مثل پارامترهای utm و صفحه ارجاع‌دهنده) برای گزارش‌های سازنده فرم.
• نشانی IP فقط برای جلوگیری از ارسال انبوه و هرزنامه، به‌صورت موقت استفاده می‌شود.

چه کسی پاسخ‌ها را می‌بیند

پاسخ‌های هر فرم فقط در حساب سازنده همان فرم نمایش داده می‌شود. فایل‌های آپلودشده فقط با لینک امضاشده و موقت قابل دانلودند. کارکنان پشتیبانی فرمیت فقط برای رسیدگی به درخواست خود شما یا گزارش تخلف به حساب دسترسی پیدا می‌کنند و این دسترسی ثبت می‌شود.

سرویس‌دهندگانی که با آن‌ها کار می‌کنیم

فرمیت اطلاعات را نمی‌فروشد. برای ارائه خدمت، این سرویس‌ها فقط همان بخشی از اطلاعات را دریافت می‌کنند که لازم دارند:

• سامانه پیامک: شماره موبایل و کد تأیید، برای ارسال پیامک ورود.
• درگاه‌های پرداخت (شاپرک، سامان، زرین‌پال): مبلغ و شماره سفارش، برای انجام پرداخت.
• سرویس هوش مصنوعی: فقط متنی که سازنده فرم برای ساخت خودکار سوال‌ها می‌نویسد. پاسخ‌های فرم‌ها برای هوش مصنوعی ارسال نمی‌شود.
• اگر سازنده فرم وب‌هوک تنظیم کرده باشد، پاسخ‌های همان فرم به نشانی‌ای که او تعیین کرده ارسال می‌شود.

کوکی‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر

فرمیت فقط یک کوکی ضروری برای نگه‌داشتن وضعیت ورود شما دارد. تنظیم حالت روشن/تیره و پیش‌نویس فرم‌های نیمه‌کاره در مرورگر خود شما ذخیره می‌شود. از کوکی‌های تبلیغاتی و ردیاب شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم.

مدت نگه‌داری و حذف

• فرم‌ها و پاسخ‌ها تا زمانی که سازنده آن‌ها را حذف کند نگه‌داری می‌شوند. با حذف فرم، پاسخ‌ها و فایل‌های آن هم حذف می‌شوند.
• کدهای تأیید پیامکی پس از استفاده یا انقضا پاک می‌شوند.
• برای حذف کامل حساب و همه داده‌ها، از بخش حساب کاربری اقدام کنید یا به پشتیبانی ایمیل بزنید.
• اگر پاسخ‌دهنده یک فرم هستید و می‌خواهید پاسخ شما حذف شود، با سازنده همان فرم تماس بگیرید.

امنیت

همه ارتباط‌ها با HTTPS رمزنگاری می‌شوند، اطلاعات حساس در پایگاه داده رمزنگاری می‌شوند و دسترسی‌ها برای هر درخواست روی سرور بررسی می‌شود. اگر نقطه ضعف امنیتی پیدا کردید، لطفاً آن را به support@formit.ir گزارش دهید.

تماس

پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی را به support@formit.ir بفرستید.